Instructions de suppression des données

Chez flydeal.fr, nous respectons votre vie privée et votre droit de contrôler vos données personnelles. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union européenne et aux autres lois applicables en matière de protection des données, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles à tout moment.

Cette page explique comment vous pouvez supprimer votre compte et vos données personnelles, quelles données sont supprimées et quelles données peuvent être conservées à des fins légales ou réglementaires.

1. Comment supprimer votre compte et vos données

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes les données personnelles associées par l'une des méthodes suivantes :

1.1 Suppression en libre-service (recommandé)

Le moyen le plus rapide de supprimer votre compte est directement via la plateforme flydeal.fr :

1. Connectez-vous à votre compte sur flydeal.fr/login.
2. Accédez à Paramètres → Supprimer le compte.
3. Confirmez la suppression en saisissant votre mot de passe.
4. Votre compte et vos données personnelles seront définitivement supprimés.

1.2 Demande par e-mail

Vous pouvez envoyer une demande de suppression de données par e-mail :

• E-mail : [email protected]
• Objet : Demande de suppression des données
• Incluez l'adresse e-mail associée à votre compte afin que nous puissions identifier et traiter votre demande.

Nous vérifierons votre identité et traiterons votre demande dans les 30 jours calendaires suivant la réception, conformément à l'article 17 du RGPD (Droit à l'effacement).

1.3 Utilisateurs de la connexion Facebook

Si vous vous êtes inscrit ou connecté via Facebook, vous pouvez également demander la suppression de vos données via Facebook :

1. Accédez à Paramètres et confidentialité → Paramètres de votre Facebook.
2. Cliquez sur Applications et sites web dans le menu de gauche.
3. Trouvez flydeal.fr dans la liste des applications actives.
4. Cliquez sur Supprimer pour révoquer l'accès et déclencher une demande de suppression des données.

Lorsque vous supprimez flydeal.fr de vos applications connectées à Facebook, nous recevrons un rappel de suppression et traiterons automatiquement la suppression de toutes les données personnelles associées à votre compte Facebook.

2. Quelles données sont supprimées

Lorsque vous demandez la suppression de votre compte, les données suivantes sont définitivement supprimées de nos systèmes :

• Informations du compte : Votre adresse e-mail, nom, mot de passe haché et paramètres du compte.
• Préférences de voyage : Aéroports de départ, préférences de destination, fourchettes budgétaires et toutes les configurations d'itinéraires personnalisées.
• Préférences de communication : Paramètres de notification et préférences e-mail.
• Données d'utilisation : Votre historique d'interactions, vues des offres, clics sur les alertes et données de session.
• Correspondance de support : Tous les tickets de support et communications associées.
• Données d'abonnement : Type de plan, statut de l'abonnement et métadonnées de facturation (à l'exclusion des enregistrements requis pour la conformité fiscale).

3. Données pouvant être conservées

Dans certaines circonstances limitées, nous pouvons être tenus par la loi de conserver certaines données même après une demande de suppression de compte. Cela inclut :

• Registres de facturation et fiscaux : Les enregistrements de transactions et les factures peuvent être conservés jusqu'à 10 ans conformément aux lois fiscales fédérales et étatiques américaines applicables (Internal Revenue Code).
• Obligations légales : Les données soumises à une conservation juridique en cours, une enquête réglementaire ou une procédure judiciaire en attente peuvent être conservées jusqu'à la résolution de l'affaire.
• Prévention de la fraude : Des données minimales (telles qu'un identifiant e-mail haché) peuvent être conservées pour empêcher la réinscription d'utilisateurs bannis pour fraude ou abus.

Toute donnée conservée est stockée dans un environnement restreint et sécurisé et n'est utilisée à aucune autre fin que l'obligation légale ou réglementaire spécifique qui exige sa conservation.

4. Calendrier de suppression

• Suppression en libre-service : Votre compte est désactivé immédiatement. Les données personnelles sont définitivement supprimées dans les 30 jours calendaires.
• Demandes par e-mail : Nous accuserons réception de votre demande dans les 5 jours ouvrables et compléterons la suppression dans les 30 jours calendaires suivant la vérification.
• Rappel Facebook : La suppression est traitée automatiquement dans les 30 jours calendaires suivant la réception du rappel de Facebook.
• Systèmes de sauvegarde : Les données des systèmes de sauvegarde de routine seront purgées conformément à notre calendrier standard de rotation des sauvegardes, qui ne dépasse pas 90 jours calendaires.

5. Confirmation

Une fois vos données définitivement supprimées, nous enverrons un e-mail de confirmation à l'adresse e-mail associée à votre compte (si elle est encore accessible). Si vous avez soumis votre demande par e-mail, nous répondrons pour confirmer que la suppression a été effectuée.

Veuillez noter qu'après la suppression, votre compte ne peut pas être récupéré. Si vous souhaitez utiliser flydeal.fr à nouveau à l'avenir, vous devrez créer un nouveau compte.

6. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez de droits supplémentaires au-delà du droit à l'effacement, notamment le droit d'accès, de rectification, de limitation du traitement, de portabilité des données et le droit d'opposition. Pour tous les détails sur vos droits, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons votre demande de suppression, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre Autorité de protection des données locale. Vous pouvez trouver votre autorité locale sur le site du Comité européen de la protection des données.

7. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la suppression des données ou besoin d'aide pour votre demande, veuillez nous contacter :

• E-mail : [email protected]
• Société : Back Hills Assets LLC
• Adresse : 30 N GOULD ST STE R,SHERIDAN, WY 82801,USA

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et nous veillerons à ce que votre demande de suppression des données soit traitée rapidement, en toute sécurité et en pleine conformité avec la législation applicable en matière de protection des données.